인간을 대신하는 첨단 기술, 국내외 유통업을 파고든 ‘리테일테크’ [지식용어]
[시선뉴스 이유진 / 디자인 최지민] 올해 1월, 미국 시애틀에 물건을 담고 그대로 나가기만 하면 신용카드로 자동 결제되는 세계 최초 무인점포 시스템 ‘아마존 고’가 문을 열었다. 동시에 계산대와 계산원이 필요 없는 첨단 기술의 활약이 전 세계적 이슈가 됐다. 그리고 최근 국내에서도 점원을 대신한 인공지능이 소비자 맞춤 서비스를 제공하며 리테일테크 시대의 막이 올랐음을 보여주고 있다. 리테일테크란 소매, 소매점을 뜻하는 리테일(Retail)과 기술(Technology)의 합성어로, 마트나 편의점 등 다양한 유통산업에 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터, 클라우드 등 첨단 정보통신기술을 접목한 것을 말한다. 리테일테크는 고객 데이터 분석, 검색 및 가격 비교, 제품 추천, 결제 방식에서부터 매장 관리, 물류 ..
