소비 썸네일형 리스트형 [카드뉴스] 홈쇼핑 가전제품 판매, ‘빠른 배송/설치’ 약속의 덫 홈쇼핑 ‘가전제품’ ‘여행상품’ 피해로 알아보는 실태와 주의점 [시선뉴스 심재민 / 디자인 최지민] “매진 임박” “완벽 배송” “X일 이내 설치” TV를 켜면 지상파와 종편/케이블 방송들 사이사이, 순과 귀를 사로잡는 홈쇼핑 방송. 방송의 규모만큼 시장도 점점 커져 정보통신정책연구원 ‘우리나라 온라인 커머스 시장 동향’ 자료에 따르면 2016년 기준으로 무려 매출액 4조 8926억 원 달성했다.그런데 그런 만큼 다양한 소비자 피해도 발생하고 있어 소비자의 세심함과 깐깐함이 요구된다.맹추위가 기승을 부리는 지금은 실감이 나지 않지만, ‘지난여름’ 기록적인 무더위가 우리나라를 덮쳤다. 이에 ‘에어컨’ 없이 생활할 수 없는 지경에 이르자, 에어컨 판매 역시 여름 기온만큼 상승했는데 그 주된 경로로 ‘홈쇼핑’.. 20대의 소비 트렌드, 나를 위한 소비 ‘온미맨드’ [지식용어] [시선뉴스 이유진] 요즘 서점에 들어서면 제목부터 눈길을 끄는 책들이 있다. ‘나는 나로 살기로 했다’, ‘하마터면 열심히 살 뻔했다’, ‘아무것도 안 해도 아무렇지 않구나’ 제목만 처음 들으면 어떻게 살아가라는 말인가 싶지만 이 책들은 모두 남이 아닌 나를 돌보면서 살아가자는 공통적인 주제를 담고 있다. 이러한 책들이 베스트셀러에 오른 것만 보더라도 요즘 젊은 층의 트렌드는 타인과의 관계보다 나 자신을 더욱 중요하게 생각한다는 것을 알 수 있다. 이처럼 남들의 눈을 의식하거나 눈치 보지 않고 자신이 행복한 삶을 사려는 움직임은 20대의 소비 형태 ‘온미맨드’에 그대로 반영되어 있다. [출처_Pixabay] 온미맨드란 나의 개성과 만족을 최우선 가치로 두는 ‘나를 위한 소비 형태’를 말한다. 이 용어는 .. [지식용어] 신뢰를 바탕으로 물건을 산다, 구루 마케팅(Guru Marketing) [시선뉴스 김병용 / 디자인 김민서] 몇 해 전 헐리웃 스타 ‘제시카 알바’가 ‘어니스트 컴퍼니(Honest Company)’라는 회사를 설립했다. ‘어니스트 컴퍼니’는 친환경 유아용품을 판매하는 회사로 아이들에게 유해성분이 없는 무독성의 유아용품을 제공하고 싶다는 제시카 알바의 진심을 담아 설립되었다고 한다. 제시카 알바는 자신의 진심을 홍보하였고, 제시카 알바에게 믿음을 가지게 된 소비자의 성원에 힘입어 ‘어니스트 컴퍼니’는 스타트 업의 모범 사례가 되었다. 이처럼 고객이 물건을 구매함에 있어 큰 영향을 주는 것 중 하나가 바로 판매자에 대한 믿음이다. 그리고 신뢰와 믿음의 중요성이 강조되면서 동시에 떠오른 용어가 있다. 바로 ‘구루 마케팅(Guru marketing)’이다. ‘구루 마케팅(Guru .. 이전 1 다음
