환불 썸네일형 리스트형 [카드뉴스] 5년 묵은 코트 신상으로 판 백화점, 환불 받을 수 있을까? [시선뉴스 조재휘 / 디자인 최지민] 미지는 오래전부터 명품 브랜드 B사의 트렌치코트가 가지고 싶었다. 고심 끝에 미지는 결국 백화점에서 B사의 신상 트렌치코트를 구매했다. 오랜 고심 끝에 구매한 옷인 만큼 기쁜 마음으로 옷을 입고 친구들을 만나러 갔는데 같은 브랜드 옷을 입은 친구가 뭔가 이상하다고 이야기한다.바로 브랜드의 상징 문양이 달랐던 것이다. 이에 의구심을 품은 미지는 집에 가서 라벨을 확인하고는 깜짝 놀라고 만다. 자신의 옷이 무려 5년 전에 제작된 옷이었던 것이다. 이에 화가 난 미지는 백화점에 따지러 갔으나 정책상으로 문제가 되지 않는다고 말한다. 이런 경우, 미지는 옷을 환불받을 수 있을까?전문가의 의견에 따르면 위 사례는 5년 전 제품을 백화점이 신제품처럼 판매한 행위가 정당한 행위인.. [카드뉴스] 가을 세일 때 산 불량 수영복, 봄에 환불받을 수 있을까? [시선뉴스 조재휘 / 디자인 최지민] 지난가을, 다정은 다가올 봄에 계획된 동남아 여행에서 입기 위해 백화점에서 세일 중인 수영복을 샀다. 수영복을 입은 멋진 자신의 모습을 상상하며 꾸준히 운동도 하면서 동남아 여행을 준비하고 있었다. 그렇게 기다리고 기다리던 봄이 오고, 다정은 수영복을 챙겨 동남아로 여행을 떠났다.하지만 동남아 해변에 도착한 다정은 깜짝 놀라고 만다. 수영복을 입기 전에는 보이지 않던 작은 구멍이 있어 입지 못하게 된 것이다. 다정은 수영복을 구매했을 때를 포함해 한 번도 입지 않았었기에 처음부터 있던 결함이라 확신하고 귀국 후 백화점에 환불을 받으러 갔다. 이런 경우, 다정은 수영복을 환불받을 수 있을까?전문가의 말에 의하면 이 사례는 물건을 구입한 후 일정 기간이 지난 후에 물건의.. [육아의 발견] 환불규정, 온라인과 오프라인 구매가 다르다고요? [시선뉴스 박진아 / 디자인 김미양] ※ 본 콘텐츠는 엄마들이 실제로 겪고 있는 고민을 재구성한 것으로 사례마다 상황, 솔루션이 차이가 있을 수 있음을 알려드립니다. ※ 오프라인으로 장난감 구매, 환불이 불가능 한가요?3살 딸아이를 가진 아빠입니다. 얼마 전 딸의 생일을 맞아 아이가 평소 갖고 싶어하던 장난감을 마트에서 사줬습니다. (마트만 가면 그 장난감 앞에서 떠나질 않았습니다) 단순히 가지고 노는 인형 같은 것이 아니라 의자에 앉아서 놀이를 하는 것으로, 의자 사이즈가 맞을까라는 고민을 했지만, 해당 용품의 연령이 3세라 문제가 없을 것으로 생각하고 구매를 했습니다.그리고 집에 와서 제품을 뜯고 아이는 아주 신나게 놀았죠. 그런데 시간이 조금 지나니 아이가 장난감을 가지고 놀지 않는 겁니다. 이상해.. 이전 1 2 3 다음
